Masque et Distanciation : nos conseils pour bien RECRUTER

L’entretien d’embauche est l’étape clé d’un processus de recrutement. C’est à cette occasion que le candidat va pouvoir défendre ses atouts et faire valoir sa personnalité (soft skills), et que l’entreprise/ le manager va pouvoir expliciter ses valeurs et ses attentes.

Les deux parties ont donc envie de convaincre et de pouvoir confirmer leur motivation – ou pas – à travailler ensemble. Cet objectif n’est jamais facile à atteindre pleinement. Le port du masque, l’impossibilité de se serrer la main et la nécessité de se retrouver dans des infrastructures parfois sans vie en raison de la généralisation du télétravail ne facilitent pas la tâche !

C’est pourquoi, plus que jamais, nous vous invitons à vous adapter et à faire preuve de créativité !

Recourez au « blended-recrutement »

Le contact physique lors d’une rencontre « en chair et en os » est indispensable pour confirmer un engagement « sincère » dans un processus de recrutement. Même si le port du masque ne permet pas le même ressenti, diminue la convivialité et la perception d’informations non-verbales, cohabiter dans la même pièce et se voir interagir reste utile. Une entreprise et/ou un candidat sont en droit d’exiger une rencontre physique avant de confirmer un recrutement.

En revanche, il peut être frustrant de ne pas savoir ce qui se cache réellement derrière ce bout de tissu. Pourquoi ne pas mixer votre démarche en incluant une partie de la rencontre en face à face et une seconde en visio conférence sans masque ?

Pour que ce découpage se passe bien, soyez méthodique et prenez soin de segmenter votre entretien en deux parties avec par exemple :

• en visio-conférence = présentation du parcours et exercices (études de cas, tests, …) nos conseils ici
• en présentiel = mises en situation, échanges sur les motivations, réponses aux questions et visite de site

En guise d’alternative, si les règles sanitaires dans votre région le permettent, vous pouvez par exemple proposer une rencontre à l’extérieur et vous balader en gardant le mètre de distance, une pratique déjà fort répandue en France. « Le co-walking » se décline aujourd’hui de telle sorte que l’utile sanitaire se joigne à l’agréable…. lorsque la météo le permet 😊 !

Le Masque

Comme pour votre tenue, choisissez un masque confortable et qui vous mette en valeur dans la mesure du possible (ni trop grand, ni trop petit, sobre, …). Il existe une offre pléthorique de modèles, ne passez pas à côté de l’opportunité de vous épargner de l’inconfort.

Nombreuses sont les personnes qui passent leur temps à toucher, bouger ou repositionner leur masque durant l’échange. Ces mouvements sont sources de perturbation pour l’écoute de votre interlocuteur.

Vous n’êtes pas qu’une bouche et un nez !

Le masque impacte et modifie l’échange et le lien qui se créé entre deux personnes, il ne les anéantit pas ! Vous pouvez donc vous adapter et travailler de manière plus efficace vos autres émetteurs :

• Visage : votre sourire passe par les yeux, même si vous êtes masqué une grande partie de vos émotions sera communiquée par votre regard !
• Langage corporel : plus que jamais la posture et les réactions physiques cristallisent l’attention et sont sources d’information. Chacun, recruté et recruteur, doit veiller à l’image véhiculée.
• Voix, rythme et diction : rien de plus désagréable qu’un échange où l’on ne comprend qu’un mot sur deux. Prenez le temps de parler distinctement et mettez de l’intonation également pour faire vivre vos propos. Nous vous recommandons de faire des exercices de respiration de type « cohérence cardiaque » pour mieux gérer votre souffle et votre débit.

« Aiguisez » votre écoute

Plus que jamais, le masque incite à développer une véritable écoute active ; méthode structurée qui consiste à se donner toutes les chances de bien comprendre le message de l’autre.

Vous allez gagner du temps ! En effet rien ne sert de conduire des entretiens longs si vous ne savez pas écouter : mieux vaut chercher à faire MOINS mais MIEUX (la sobriété s’applique finalement au recrutement).

Comment faire ? Regardez votre interlocuteur dans les yeux, concentrez-vous, écoutez sans interrompre, questionnez pour obtenir des faits concrets (Que voulez-vous dire par … ? Pouvez-vous illustrer votre propos ?), demandez à la personne d’approfondir sa pensée et ses sentiments pour valider votre compréhension (Que retirez-vous de cette expérience ? A votre avis, comment pourriez-vous … ?), reformulez et vérifiez que tout est clair entre vous, …

En conclusion

Les obligations sanitaires à mettre en œuvre pour conduire votre recrutement ne doivent pas nuire à la qualité de vos démarches ni vous décourager ! Elles peuvent au contraire être l’occasion de revisiter vos habitudes, de tester de nouvelles choses et de gagner en efficacité.

Une fois le recrutement finalisé, n’oubliez pas de préparer avec attention l’intégration de votre nouveau collaborateur en tenant compte de ses besoins (formation, soutien, cadre, …) et de sa personnalité (autonomie, résistance au stress, …). La période actuelle nécessite de réussir à créer un sentiment d’appartenance, sans toujours avoir des contacts réguliers.