Recrutement

L’entretien de recrutement en visio : Tout un art !

22 mars 2020

S’entretenir par écran interposé est devenu une pratique courante : son usage s’accélère et de nombreux outils le permettent.

Certains diront, à juste titre, que « l’entretien à distance ne vaut pas une vraie rencontre », mais cela reste une pratique utile, économique et fiable si nous prenons le temps de nous y préparer en adaptant nos habitudes et à force de répétitions.

Comme toute évolution, cela ne marche pas forcément du premier coup !

Si les smartphones permettent aujourd’hui de transmettre des informations et de partager des idées, le fait de pouvoir se voir vient ajouter de la richesse à l’échange. En effet, le contact visuel permet d’établir un lien plus fort en intégrant tous les facteurs de la communication non-verbale. Il permet également de focaliser l’attention des deux interlocuteurs : on se laisse moins facilement divertir quand on est observé !

Que vous soyez Candidat ou recruteur, lorsque la rencontre organisée en visioconférence est un entretien de recrutement, il est nécessaire de tenir compte de certaines recommandations afin de rendre l’échange pertinent.

Cadre de référence

  • Précisez l’objectif de la rencontre et son organisation (durée, objectifs, contenu, …).
  • Validez que votre interlocuteur est en confiance dans la démarche et bien équipé.

Logistique

Ce temps de préparation « technique » vous permettra également de vous concentrer et de relire votre préparation d’entretien.

  • Installez-vous dans un lieu approprié et tester vos équipements.
  • Préférez le PC plutôt qu’un smartphone si cela est possible, et prévoyez un casque ou des écouteurs.
  • La qualité de la connexion fera la qualité de la rencontre. C’est pourquoi il est préférable, dans la mesure du possible, de connecter votre ordinateur en filaire plutôt qu’en WIFI. A minima, choisissez la pièce où votre connexion sera la meilleure.

Respect mutuel

  • Bien que l’entretien à distance ne nécessite aucun déplacement des interlocuteurs, il faut tout de même veiller à respecter les fondamentaux d’une relation : préparation et ponctualité.
  • Soyez à l’écoute et ne vous laissez pas déconcentrer. Comme vous l’auriez fait en entretien physique, éloignez ou éteignez votre téléphone pour vous éviter toute tentation.
  • Préférez prendre des notes manuscrites : lorsque vous faites des saisies informatiques, votre interlocuteur peut avoir la sensation que vous faites autre chose en même temps et que vous n’êtes pas attentif à son discours.

Confidentialité

  • Si vous n’avez pas la possibilité d’être dans une pièce « neutre », il est possible de flouter le fond de votre image sur les outils à disposition.
  • L’utilisation du casque ou d’écouteurs garantit à votre interlocuteur que personne à part vous n’entend son discours.
  • Choisissez un lieu privé et non public pour conduire votre entretien.

Qualité de l’échange

Les codes de l’entretien « classique » s’appliquent à cet échange.

  • Les entretiens en visio sont souvent plus concis qu’une rencontre physique, mais n’allez PAS TROP VITE ! Prenez le temps d’aller au fond des sujets, de reformuler ou de faire reformuler.
  • Si un point spécifique vous interroge, parlez-en de manière plus directe que vous ne l’auriez fait en entretien physique peut-être. Vos doutes seront ainsi levés de manière claire.
  • Pour mettre en avant les éléments de personnalité, illustrez sur la base d’exemples de réalisations concrètes en tant que candidat. En tant que recruteur, cherchez des exemples clairs et ne restez pas sur votre « première impression » qui peut être d’autant plus faussée par les biais de la visio.

Indulgence

Certaines personnes sont plus ou moins à l’aise avec les nouveaux outils de communication et les nouvelles pratiques. Si vous sentez que votre interlocuteur commet des erreurs évidentes (qualité du son, caméra mal cadrée, manque de disponibilité, lieu inapproprié, …) : dites-le-lui de manière bienveillante ! Certains recrutements ne nécessitent pas des candidats « connectés » et certains recruteurs doivent encore progresser dans leur pratique !

Ce serait dommage de rester sur une mauvaise impression pour des raisons secondaires et nous pouvons grandir ensemble de ces expériences si nous acceptons de partager nos connaissances.

Candidats et recruteurs, soyons humbles et faisons-en sorte de progresser ensemble ! Autant de qualités qui peuvent vous différencier en tant que candidat, au-delà de vos compétences opérationnelles.

Pour finir …

Au-delà du fait que ce type d’entretien permet de pallier des situations comme celle que nous rencontrons actuellement, nécessitant une distanciation sociale, il permet aussi de faciliter les rencontres – notamment dans un processus de recrutement – en s’épargnant des temps de trajets. Il a plusieurs vertus pour les entreprises :

  • RSE (Responsabilités Sociétales des Entreprises) : moins de déplacements = moins de pollution !
  • Marque Employeur : se montrer moderne pendant le recrutement rassurera sur votre capacité à évoluer, proposer des outils adaptés et mettre en place du télétravail. Cela démontre également votre capacité à sortir des schémas standardisés.
  • Sécurité : moins de visiteurs extérieurs dans vos locaux.
  • Efficacité : s’ils sont bien menés, les échanges Skype sont souvent plus concis que des entretiens « physiques », ils restent efficaces pour certaines démarches et permettent un gain de temps et de la réactivité.

Alors : lancez-vous si ce n’est déjà fait !

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