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Comment choisir son centre de bilan de compétences ?

23 octobre 2020

Le bilan de compétences est une prestation qui requiert un savoir-faire et une organisation spécifiques. Bien choisir son centre de bilan de compétences est essentiel pour tirer le meilleur profit de cette expérience. Le bilan de compétences est toujours réalisé par un organisme extérieur à l’entreprise.

Pour identifier le prestataire qui vous correspond le mieux, posez-vous d’abord quelques questions qui vous permettront de préciser votre démarche initiale :

  • Pourquoi souhaitez-vous réaliser un bilan de compétences ?
  • Quelles sont vos attentes et vos objectifs ?
  • Pensez-vous le faire hors ou sur votre temps de travail ?
  • En présentiel, en distanciel, en mix ?
  • Dans quel délai ?
  • Quels sont les éléments particuliers à votre situation à prendre en compte ?
  • Qui va le financer : vous – avec votre C.P.F. (Compte Personnel de Formation) -, ou votre employeur, si vous engagez cette démarche en accord avec lui ?

Une fois ces premiers éléments posés, vous pourrez établir votre « cahier des charges » et partir en quête de la structure la plus adaptée à vos besoins.

Comment identifier son centre de bilan de compétences ?

  1. La plateforme

Tous les centres de bilans de compétences sont répertoriés sur la plateforme https://www.moncompteformation.gouv.fr/

Pour avoir accès aux informations, vous devez au préalable avoir créé votre Compte Personnel de Formation, en page d’accueil. Une fois cette formalité accomplie, vous avez accès à la recherche pour connaître les centres répondant aux premiers critères que vous vous êtes fixés.

Évitez cependant de choisir immédiatement votre prestataire sur la simple base de ces informations, et poursuivez vos investigations afin d’affiner et de bien cibler votre recherche !!

  1. Les critères pour faire une première sélection

Le choix du prestataire doit répondre à plusieurs critères :

  • L’organisation
    Un certain nombre de critères organisationnels peuvent vous aider à faire une première sélection parmi les différents centres : la proximité géographique, les horaires (si vous réalisez votre bilan de compétences hors temps de travail, le centre est-il ouvert à l’heure du déjeuner, en fin de journée ou le samedi ?), la facilité d’accès, de stationnement,…
    Attention cependant, ne vous précipitez pas sur le centre le plus proche de votre domicile. Même s’il est pratique de réaliser son bilan de compétences à côté de chez soi, cela ne peut pas être le critère le plus important.
  • L’état d’esprit
    Consultez avec attention les différents sites internet. Le ton et l’approche de certains résonneront en vous plus que d’autres.
  • Les témoignages et retours d’expériences
    N’hésitez pas à vous renseigner autour de vous : des personnes de votre entourage ont-elles réalisé un bilan de compétences ? Qu’ont-elles aimé dans leur centre ? Qu’est-ce qui leur a manqué ? Vous trouverez parfois aussi des témoignages sur le site internet des organismes. Que vous apprennent ces retours d’expériences au regard de vos attentes personnelles ?
  • Le premier contact
    Par téléphone ou par e-mail, le premier contact vous donnera un aperçu du fonctionnement de la structure : réactivité, professionnalisme, courtoisie, disponibilité, …
  • La première rencontre
    A partir de l’ensemble de ces éléments, présélectionnez 2 ou 3 prestataires potentiels et demandez un entretien préalable, celui-ci est gratuit, il peut se faire en présentiel ou en distanciel.

Cette première étape vous permettra de sonder votre ressenti à la fois par rapport à l’organisme et à votre consultant potentiel.

Comment choisir son centre de bilan de compétences ?

L’entretien préliminaire

Une fois les principales structures identifiées, c’est cet échange qui vous permettra de prendre votre décision. Assurez-vous que la personne qui vous reçoit sera bien votre interlocuteur tout au long du bilan si vous donnez suite. Arrêtez votre choix en fonction du consultant et des conditions de mise en œuvre du bilan qu’il vous propose.
Pour un bilan réussi, il est nécessaire de se sentir en confiance et libre de s’exprimer avec celui qui vous accompagnera tout au long de la démarche. Cela ne signifie pas qu’il faille se diriger vers le consultant le plus avenant, mais vers celui qui saura mettre en place les conditions d’une réflexion constructive et lucide.

Le bon consultant est celui qui vous amène à être pleinement l’acteur de votre bilan de compétences, qui vous amène à réfléchir différemment et pourra vous apporter des informations éclairées sur le marché de l’emploi.

Dès cette première étape, votre interlocuteur doit instaurer une situation d’écoute et d’échanges réciproques dénuée de tout jugement de valeur. L’entretien préalable ne doit en effet être, ni un monologue, ni un étalage de connaissances ou de promesses.
Il s’agit de voir si et comment vous pouvez avancer ensemble. Jugez de la pertinence de la démarche, des qualités d’écoute et de compréhension de votre besoin, ainsi que des outils proposés par le consultant et la structure au regard de votre problématique.

  • Les questions à poser
    Lors de cette phase décisive, assurez-vous de l’adéquation entre votre besoin et les conditions de mise en œuvre, logistiques et méthodologiques, proposées par le consultant. Voici quelques exemples de questions à poser en fonction de votre situation :

Questions d’ordre logistique

  • Quelle sera la durée totale du bilan ? Quelle sera la fréquence de rendez-vous ?
  • Y a-t-il un travail personnel à fournir entre les séances ? Pour quel volume horaire ?
    Quels sont les créneaux disponibles ?
  • Quand le démarrage est-il possible ?

Questions d’ordre méthodologique

  • Comment se déroulent les différentes phases du bilan ?
  • Quelles sont les méthodes employées (place des tests, entretiens uniquement individuels ou parfois collectifs, enquêtes de terrain, etc….) ?
  • Si le cabinet utilise des tests, lesquels et pour quels résultats attendus ?
  • Pouvez-vous consulter quelques exemples de supports ?
  • A quel type de ressources documentaires aurez-vous accès au sein du centre ?
  • D’autres personnes interviennent-elles en cours de bilan ? Si oui, quels sont leurs profils ?
  • Le consultant lui-même est-il spécialisé dans certains publics ou secteurs d’activités ? Quel est son parcours ?
  • Vous remettra-t-on bien à l’issue du bilan une synthèse écrite et un plan d’actions clair et complet ?

Ne vous précipitez donc pas sur le premier centre venu. Vous vous apprêtez à embarquer pour une belle aventure, cela mérite bien un peu de réflexion !

En résumé, comment bien choisir son centre de bilan de compétences ?

  • Présélectionnez 2 ou 3 structures qui répondent à vos critères
  • Demandez une première rencontre
  • Arrêtez votre choix sur la structure et le consultant qui vous proposent la réponse la plus adaptée à votre personnalité et votre problématique. L’essentiel est que vous vous sentiez en confiance.
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