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Comment se déroule un bilan de compétences ?

19 octobre 2017

Un bilan de compétences est une prestation spécialisée qui permet à un moment donné de faire le point sur sa carrière, ses motivations et ses compétences en vue de reprendre la main sur son parcours professionnel et de le redynamiser.

Voir : Pourquoi faire un bilan de compétences ?

Il se déroule en plusieurs séances de travail réparties sur plusieurs semaines à plusieurs mois, pour une durée totale cumulée maximale de 24 heures. Ces séances prennent le plus souvent la forme d’entretiens d’une durée de 2 à 3 heures, réalisés en face-à-face entre le consultant et le bénéficiaire. Certains cabinets pratiquent aussi les entretiens collectifs.

Le bilan de compétences peut prendre des formes variées en fonction des références méthodologiques du centre qui le met en œuvre et de la problématique de son bénéficiaire.

En plus des entretiens, le bilan de compétences peut comporter des tests de personnalité et d’aptitude, des recherches documentaires pour l’exploration de métiers et du travail inter-séances (par exemple des enquêtes de terrain, une immersion professionnelle, des temps de réflexion personnelle ou la tenue d’un journal de bord).

Quelle que soit sa forme spécifique, le bilan de compétences s’articule toujours autour de la même structure organisationnelle, déclinée en 3 grandes phases chrono- et méthodologiques.

La phase préliminaire

La phase préliminaire correspond au premier temps d’échanges entre le consultant et le bénéficiaire. Elle vise à poser les bases du bilan de compétences. Elle prend concrètement la forme d’un entretien en face-à-face. Relativement courte (environ 2 heures), elle n’en est pas moins fondamentale. Elle permet de :

  • Confirmer l’engagement du bénéficiaire dans sa démarche
  • Formaliser et analyser sa demande
  • L’informer des conditions de déroulement du bilan et présenter l’approche et les outils utilisés.

Parce qu’elle pose toutes les bases du travail à venir, cette phase mérite d’être bien préparée. Le bénéficiaire est invité à arriver à l’entretien en ayant réfléchi sur ses attentes et à ce qu’il recherche et en ayant formalisé ses questions et remarques éventuelles.

La phase d’investigation

C’est la phase de réalisation du bilan proprement dite. La plus longue (jusqu’à 18 heures cumulées), elle a pour but de doter le bénéficiaire d’une meilleure connaissance de soi et de son environnement professionnel. C’est sur la base de cette double connaissance que des choix d’orientation professionnelle éclairés pourront ensuite être opérés.

La phase d’investigation vise à mieux se connaître. Elle s’articule autour de l’étude et de l’analyse :

  • Du parcours personnel et professionnel
  • Des savoirs, compétences et aptitudes
  • Du profil de personnalité
  • Des motivations

Elle prend concrètement la forme de dialogues, de jeux de rôles, de tests de personnalités, éventuellement d’exercices collectifs de mise en situation. Le bénéficiaire est amené à analyser son parcours professionnel, identifier ses motivations ; à comprendre ses réussites ainsi que ses éventuels échecs. Il prend ainsi conscience de ses atouts professionnels et axes d’amélioration, ainsi que de ses envies et besoins.

La phase d’investigation vise d’autre part à mieux connaître son environnement :

  • Par l’analyse du marché du travail
  • Par les recherches documentaires sur les métiers et les formations
  • Par la réalisation d’enquêtes sur les métiers et les formations

Développer sa connaissance de l’environnement est le deuxième volet indispensable de la phase d’investigation : c’est en pleine conscience des possibilités et des limitations du marché du travail que le bénéficiaire pourra se réorienter en toute connaissance de cause.

La phase de conclusion

Dernier temps fort du bilan de compétences, la phase de conclusion reprend les résultats issus de la phase d’investigation. Les connaissances acquises par le bénéficiaire servent de base à la définition de son orientation professionnelle. La phase de conclusion permet de définir un projet professionnel réaliste et réalisable, puis de prévoir les étapes de sa mise en œuvre.

Elle prend concrètement la forme d’entretiens personnalisés visant à :

  • Porter un regard synthétique sur toutes les informations compilées
  • Identifier des pistes d’orientation
  • Elaborer un projet professionnel
  • Formaliser un plan d’actions

La phase de conclusion s’achève sur la remise au bénéficiaire d’un document de synthèse établi par l’organisme prestataire reprenant les circonstances du bilan, les compétences et aptitudes du bénéficiaire, les éléments de son projet professionnel et les étapes de sa mise en œuvre.

Ce document est confidentiel et ne peut être remis à un tiers, même l’employeur, que si le bénéficiaire a préalablement donné son accord.

En définitive, le bilan de compétences suit un protocole logique qui permet de doter le bénéficiaire de tous les éléments nécessaires à la réussite de son nouveau projet professionnel, à condition toutefois qu’il s’y investisse personnellement. Un bilan réussi relève avant tout d’une démarche volontaire et motivée, qui requiert du temps et du travail y compris hors des séances avec le conseiller.

En résumé : Comment se déroule un bilan de compétences ?

Le bilan de compétences se déroule sur plusieurs semaines ou plusieurs mois et s’articule autour d’une série d’entretiens, de tests, de recherches et d’enquêtes, réalisés pendant et entre les séances avec le consultant.

Il suit un développement logique en 3 phases :

  • la phase de cadrage (entretien préliminaire) où les bases sont posées,
  • la phase d’investigation proprement dite,
  • la phase de conclusion pour finaliser un projet réaliste et  réalisable, ainsi que le plan d’actions à mettre en œuvre.
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