Accompagnement

360Feedback : boostez votre trajectoire professionnelle

15 juin 2020

Le 360°Feedback est une démarche née aux États-Unis. Sa vocation première était de participer à l’évaluation et au développement du leadership de managers. Ce procédé a été importé en France dans les années 1980 et son utilisation a progressivement évolué. En effet, même s’il reste le plus souvent utilisé pour travailler les compétences managériales, le 360Feedback est également une démarche très efficace pour aider dans leur trajectoire des personnes ayant des interfaces stratégiques ou complexes (commerciaux, chefs de projets, acheteurs, formateurs, référents, …) ou qui souhaitent évoluer.

Les dimensions auditées sont par exemple vos capacités à être orienté vers l’action et le résultat ; à communiquer ; à organiser ; à travailler en équipe ; à décider ; à gérer des conflits ; à vous engager ; à mobiliser ; à manager ; à gérer le changement ; …

Le principe

Un 360Feedback est basé sur un questionnaire multi-observateurs, renseigné à la fois par vous-même et par votre entourage à 360° : hiérarchique, pairs, collaborateurs, partenaires, clients, … La démarche permet ainsi de comparer LES DIFFÉRENTES PERCEPTIONS de vos compétences (Savoir-Faire et Savoir-Être) par l’ensemble de votre écosystème professionnel interne et externe à l’entreprise.

Par une analyse structurée du contenu, le but est de nourrir son développement personnel et professionnel en intégrant le regard des autres, de prendre du recul sur soi pour anticiper vos évolutions futures.

Comment cela fonctionne ?

Digitalisé sur une plateforme sécurisée, le questionnaire se renseigne en ligne et de manière anonyme par vous-même et par les personnes auditionnées.

Au terme de la démarche, un rapport vous est remis. Ce n’est qu’en exploitant une synthèse précise et fouillée qu’il va être possible de garantir une analyse efficace et établir un plan de progression judicieux.

Il est VIVEMENT recommandé de vous faire accompagner dans l’interprétation des données. Un consultant formé saura vous aider à porter votre regard sur certains aspects que vous pourriez avoir tendance à sur ou sous-évaluer. Il vous aidera à prendre du recul, notamment pour ne pas stigmatiser des cas particuliers, mais plutôt voir les choses dans leur ensemble et au service de votre projet. L’objectif du consultant est de vous guider dans l’appropriation des retours collectés afin que vous ressortiez de la démarche avec des pistes concrètes de travail et/ou de réflexion sur votre pratique professionnelle.

Quels bénéfices en attendre ?

Encore peu utilisé, le 360Feedback est un outil efficace pour travailler sur soi-même. Si vous en faites bon usage, il peut vous permettre de renforcer votre trajectoire professionnelle de manière objective et sécurisée. Certaines entreprises systématisent l’utilisation du Feedback pour certains niveaux d’encadrement ou lors de parcours d’évolution dans l’entreprise.

Les intérêts de l’évaluation feedback se font ressentir à tous les niveaux au sein de l’entreprise :

  • Pour la personne évaluée (vous ?) : connaître et reconnaître la perception des Autres au travail, renforcer ses capacités d’écoute et de remise en question, ce qui permet d’élaborer un plan de développement personnel plus efficace.
  • Pour l’équipe de travail : la démarche permet de développer la communication et cultive le « parler vrai » au sein de l’entreprise. L’anonymat des questionnaires remplis évite tout « règlement de compte », suscite des réflexes de collaboration et de discussion entre les personnes.
  • Pour l’entreprise : cultiver le feedback est contributeur des valeurs d’authenticité et de transparence que recherche nombre de salariés.

Combien coûte un 360Feedback ?

De 300 à 2000 €, tout existe ! Sur ce registre, il n’y a pas de règle précise. Certains outils sont 100% en ligne et sans accompagnement personnalisé.

D’autres, plus professionnels à nos yeux, vous apportent le conseil et le suivi nécessaires pour vous aider à en tirer les meilleurs effets.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Il faut en général compter1 mois entre le moment où vous décidez de lancer un feedback et le moment où on vous remet les résultats.

Conclusion

C’est une véritable preuve d’ouverture d’esprit que de s’engager dans un 360Feedback. Si vous souhaitez évoluer et progresser de manière lucide et sécurisée, avoir recours au Feedback vous aidera beaucoup. Il vous permettra d’éviter certains écueils dont vous n’avez peut-être pas conscience. Intégré à un coaching ou à un bilan de compétences, cet outil prend tout son sens !

Découvrez ici nos 5 conseils pour un 360Feedback pertinent.

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