CHARGE D'AFFAIRES - ESN H/F

Description de l'entreprise :

Notre client, ESN regroupant plus de 3000 collaborateurs, souhaite poursuivre son développement et recherche sur Strasbourg un(e) : Chargé d'affaires - ESN (H/F)

Poste

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie, au sein d'une ESN ou d'une société de service orientée sur une clientèle Banque / Assurance. Doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous êtes capable d'identifier et d'anticiper les besoins des clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux présents et futurs.

Vous faites preuve d'organisation, d'écoute et de réactivité, afin d'accompagner au quotidien les consultants, les guider dans leurs missions, organiser leurs plannings, répondre à leurs questions et assurer un retour d'information clair et structuré auprès de la direction et des clients.

Le poste est basé à Strasbourg (67), à pourvoir en CDI

Profil du candidat :

Vous représenterez l'entreprise auprès de grands comptes et serez l'interlocuteur privilégié pour toutes les problématiques liées aux services informatiques et aux solutions logicielles proposées par le groupe.

À ce titre, vous assurez à la fois le développement commercial et le management opérationnel de votre équipe de consultants informaticiens sur la région Strasbourgeoise.

Commercial :
- Prospection de nouveaux clients et identification des opportunités d'affaires,
- Qualification des besoins et compréhension des enjeux métiers,
- Élaboration d'offres sur mesure et présentation de propositions commerciales adaptées,
- Négociation des contrats et conclusion des ventes,
- Suivi et fidélisation des clients afin de garantir leur satisfaction et la pérennité des relations.

Management et pilotage d'affaires
- Coordination et gestion des plannings des consultants en faisant le lien avec les autres Chargés d'affaires
- Suivi des consultants tout au long de la prestation : coaching avant entretien client, accompagnement au 1^er jour de prestation, suivi de mission trimestrielle
- Suivi opérationnel des prestations auprès du client pour garantir le respect des engagements contractuels et la qualité de service.
- Participation au plan de carrière et à la formation des consultants

Vous êtes ainsi un véritable lien entre les équipes et les clients, contribuant à la fois à la croissance commerciale et à la réussite des projets.