26 janvier 2026
Au cours des trente dernières années, la communication professionnelle a connu une évolution profonde, accélérée par le développement du télétravail et la généralisation des outils digitaux. Les messageries instantanées et collaboratives (Teams, WhatsApp, Yammer, Slack, etc.) sont devenues des canaux centraux d’échange, tant en interne qu’en externe. Les managers y ont aujourd’hui massivement recours pour coordonner, informer et décider.
Cependant, cette transformation n’est pas sans effets indésirables. Elle s’accompagne notamment d’une multiplication des sollicitations, générant une surcharge informationnelle croissante. Cette pression peut nuire à l’efficacité managériale, tant dans l’atteinte des objectifs que dans l’adoption de comportements de leadership adaptés.